Article 1 : Champ d’application 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site internet https://www.energiequantiqueducoeur.com de la société MARIA FRANCHETEAU. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société MARIA FRANCHETEAU une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent pour la prise de rdv et l’accès à nos services.

La société MARIA FRANCHETEAU n’accepte que des clients de plus de 18 ans, et pour les soins énergétiques particulièrement, toute personne mineure devra avoir l’aval d’au moins l’un de ses parents, à charge pour les parents de prendre contact avec moi en amont.

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à notre site et nos services aux mineurs. Même si le contenu de nos services est sûr, nous préférons nous adresser à un public mûr et capable de faire preuve de discernement dans sa prise de décision. Toute personne non majeure (âge inférieur à 18 ans) qui aurait pris un rdv verra son rdv annulé et ses informations immédiatement supprimées de notre base de données dès que ce fait sera porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé.

Article 1 ter : Non responsabilité

Il appartient à toute personne qui achète un accompagnement sur le site internet et se fait accompagner par MARIA FRANCHETEAU de prendre ses propres décisions éclairées, en faisant preuve de discernement, en son âme et conscience. Cela inclut les décisions concernant l'achat lui-même, sa capacité à participer au rdv fixé et sa capacité à gérer les effets de l'accompagnement.

Les accompagnements proposés par MARIA FRANCHETEAU ont pour objectif de restaurer un bien-être général physique et émotionnel chez ses clients et pour certains, de les aider à se libérer de pensées, d'émotions et d'actions négatives, mais aussi de schémas d'emprises qu'elles pourraient vivre, pour améliorer leur vie. Ils ont pour effet de créer des prises de conscience, et parfois même si cela est très rare, cela peut engendrer des remontées d'émotions. MARIA FRANCHETEAU en informe toujours à l'oral ses clients au début des accompagnements concernés, mais il appartient à chacun, lorsqu'il achète un accompagnement, d'en avoir conscience et de faire preuve de discernement et de prendre toute la responsabilité de ses choix, de ses actes au moment de l'achat, pendant l'accompagnement et après l'accompagnement. MARIA FRANCHETEAU ne saurait être tenue pour responsables des choix et des actes de ses clients, ni avant, ni pendant, ni après l'accompagnement.

Les services fournis par la société MARIA FRANCHETEAU ne sont pas des services médicaux. En aucun cas, MARIA FRANCHETEAU ne se prévaut d’être un médecin ou un membre du corps médical et en informera toujours les clients qui lui demanderaient lui poseraient la question ou lui demanderaient un quelconque avis médical.

MARIA FRANCHETEAU ne donne jamais aucun avis médical ni sur les traitements médicaux présents et futurs de ses clients, ni sur le bien fondé d'une intervention chirurgicale ou des suites d'une intervention chirurgicale de ses clients. MARIA FRANCHETEAU se réserve le droit de mettre fin à tout rdv même lorsque la séance d'accompagnement a commencé, si le client insiste lourdement pour avoir un avis médical de sa part.

MARIA FRANCHETEAU n’accepte par ailleurs comme client aucune personne présentant des troubles psychiatriques ni des symptômes médicaux importants liés à des maladies, à moins que cette personne ait préalablement consulté son médecin et que celui ci n’ait donné son accord écrit pour que cette personne puisse notamment par exemple bénéficier d’un soin énergétique ou d’un travail approfondi sur elle-même pour changer sa vie et aller mieux. MARIA FRANCHETEAU se réserve le droit de demander à la personne cet accord écrit du médecin avant le rdv, voire de refuser tout rdv si elle estime ne pas être en mesure d'aider cette personne.

MARIA FRANCHETEAU a pour valeur d’aider et d’accompagner toute personne nécessitant une aide ou un accompagnement, mais se réserve aussi le droit de refuser un rdv si elle estime ne pas pouvoir aider une personne ou si elle estime que cela pourrait présenter un risque pour cette personne.

MARIA FRANCHETEAU vérifie toujours en cas de symptômes médicaux importants, du moment que cette personne lui en a fait expressément part, que celle-ci a bien consulté un médecin au préalable, et si tel n’est pas le cas, elle se réserve le droit de rediriger la personne vers un médecin, généraliste ou spécialiste, afin de faire le point avec ledit médecin avant d'entreprendre tout soin avec elle.

Par ailleurs, MARIA FRANCHETEAU n'invite jamais ses clients à arrêter leurs traitements médicaux s’ils en ont mais au contraire à les poursuivre. Les services proposés par MARIA FRANCHETEAU sont complémentaires aux traitements et soins médicaux pour apporter un mieux être, un nouveau regard positif sur leur vie et leur redonner plus de motivation dans leur vie. En aucun cas, ils ne se substituent à des soins et à des traitements médicaux, qui relèvent du corps médical auquel MARIA FRANCHETEAU n'appartient pas comme susmentionné.

MARIA FRANCHETEAU ne saurait être tenue pour responsable d’une négligence d’un client envers sa propre santé physique, émotionnelle, mentale, psychologique ou psychique.

De plus, MARIA FRANCHETEAU ne saurait être tenue pour responsable du fait que le client ne vérifie pas ses sms, messages sur Whatsapp, ou ses mails dans sa boîte mail et dans les spams.

Article 2 : Commande 

Toute commande passée sur un site appartenant à la société MARIA FRANCHETEAU implique la lecture et l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix 

Les prix sont indiqués en euros. La TVA n'est pas applicable, étant donné que la société MARIA FRANCHETEAU est une micro-entreprise. La mention “TVA non applicable, article 293B du code général des impôts” est inscrite dans la description de chaque service proposé. La TVA est donc de 0%.

Les prix des accompagnements proposés sont fixés librement par MARIA FRANCHETEAU et peuvent être modifiés par elle à tout moment, notamment lors d'offres spéciales. Toutefois, le tarif appliqué à une commande est celui annoncé au moment de la commande.

Les offres promotionnelles sont fixées librement par MARIA FRANCHETEAU. Celles ci sont exprimées par des réductions soit en pourcentage, soit en euros, sur tout le site ou pour certains accompagnements spécifiques du site. Elles commencent et prennent fin à des dates et/ou heures précises mentionnées sur le site. Lorsqu'un code de réduction est mentionné pour activer le rabais, il appartient à la personne souhaitant passer la commande de l'inscrire à l'emplacement prévu à cet effet, avant de payer. Si la personne l'a oublié, aucune remise ne sera effectuée une fois la commande et la vente effectuée.

Article 4 : Paiement 

MARIA FRANCHETEAU ne demande aucune information personnelle et/ou bancaire ni par téléphone, ni par mail, ni par sms, ni par le biais d’un réseau social à aucune personne.

Toutes les informations remplies par le client se font uniquement par lui au moment où le client passe la commande sur le site. Ces informations personnelles et bancaires sont nécessaires uniquement pour payer le service et prendre le rendez-vous et sont gérées automatiquement par les plateformes sécurisées comme pour tout site internet.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande.

Le client peut régler la commande en 3 fois en cliquant sur payer par carte, puis sur l'option Klarna qui propose le régler en 3 fois.

En cas de paiement en plusieurs fois, si celui-ci est proposé notamment via Paypal, le client ne peut de son plein gré annuler ses échéances sous peine d’un premier rappel par email, puis d’une mise en demeure de payer via un huissier, dans les 72h si le mail reste sans réponse de la part du client, et dans les 7 jours si réponse il y a eu mais que le règlement du solde n’est toujours pas effectué dans les 15 jours suivant l’annulation du paiement par le client de son plein chef. Toute transaction est dûe en totalité.

En cas de difficulté de paiement, le client doit impérativement contacter MARIA FRANCHETEAU par mail à l’adresse contact@energiequantiqueducoeur.com afin de trouver une solution ensemble qui conviennent aux deux parties.

Préalablement à tout paiement, le client doit choisir un créneau pour son rendez-vous sur un calendrier qui lui est présenté. Une fois le créneau choisi, le client est dirigé vers la page de paiement sur laquelle il doit entrer des informations nécessaires à la transaction bancaire et au rendez-vous.

Le règlement se fait soit par carte de paiement ou par Paypal si cette option est présente. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe et ses partenaires tels que Klarna. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée. Il en va de même lorsque le paiement est effectué via Paypal.

Attention ! MARIA FRANCHETEAU ne contacte jamais les personnes ou clients en privé pour leur demander leurs informations et coordonnées bancaires personnelles. Tout est géré automatiquement par les plateformes sécurisées de paiement. 

A moins qu'une personne n'ait contacté par mail, sms ou appel téléphonique MARIA FRANCHETEAU afin de prendre des informations sur ses accompagnements, auquel cas MARIA FRANCHETEAU rentre en contact avec elle, les clients doivent faire preuve de la plus grande vigilance s’ils reçoivent soit disant de la part de MARIA FRANCHETEAU ou de l’Energie quantique du coeur (ou d’un quelconque “membre de son équipe ou d’une secrétaire” car MARIA FRANCHETEAU n’a pas d’équipe ni de secrétaire) :

• Un appel téléphonique

• Un mail

• Un sms 

• Un message par un moyen de communication d’un réseau social (Facebook, Instagram, YouTube, Whatsapp, Telegram ou autre)

Incluant les termes “mariafrancheteau” ou “cassetesblocages” ou “energiequantiqueducoeur” ou “energieducoeur” et leur demandant de cliquer sur un lien ou un bouton pour y partager leurs informations bancaires.

Dans le cas où une personne ou client reçoit un tel message, il lui appartient de ne pas cliquer sur le lien envoyé ou le bouton, de ne pas donner ses informations personnelles ou bancaires, et de contacter immédiatement MARIA FRANCHETEAU via le formulaire du site ou par sms. Il appartient aussi au client de contacter immédiatement sa banque pour obtenir les informations adéquates.

Pour rappel, MARIA FRANCHETEAU ne contacte jamais les personnes ou clients en privé pour leur demander leurs informations et coordonnées bancaires personnelles. Tout est géré automatiquement par les plateformes sécurisées de paiement.

Encore une fois, toutes les informations remplies par le client se font uniquement au moment où le client passe la commande sur le site. Ces informations personnelles et bancaires sont nécessaires uniquement pour payer le service et prendre le rendez-vous et sont gérées automatiquement par les plateformes sécurisées comme pour tout site internet. 

MARIA FRANCHETEAU ne saurait être tenue pour responsable de la négligence d’une personne ou d’un client ayant partagé ses informations personnelles et/ou bancaires comme susmentionné par quelque moyen que ce soit (téléphone, mail, sms, ou messagerie d’un réseau social).

En cas de problème de paiement, tel un refus de transaction, le client devra contacter sa banque et/ou le service client de Paypal si le paiement est effectué via Paypal.

Une facture est envoyée par email au client quelques minutes après la commande. Il appartient au client de vérifier sa boîte mail et ses spams.

MARIA FRANCHETEAU précise que lorsqu’un email est envoyé à une personne ou un client, l’adresse de l’expéditeur est soit contact@energiequantiqueducoeur.com ou cassetesblocages@gmail.com qui appartient aussi à MARIA FRANCHETEAU. Il s’agit soit de la facture après une transaction, soit un email de confirmation du rendez vous, soit un email parce que cette personne ou ce client est inscrit à sa newsletter (afin de partager avec eux de nouveaux contenus publiés sur les réseaux sociaux, ou bien le lancement ou la promotion d’un service, auquel cas il peut y avoir un lien ou un bouton qui renvoie au site internet https://www.energiequantiqueducoeur.com aux fins de la transaction).

Toute transaction se fait seulement via le site internet sécurisé.

Article 5 : Réception 

La réception de la facture est faite à l’adresse email que le client à indiquée lors de la commande. Il appartient au client d’être particulièrement attentif à l’orthographe de son adresse email et de vérifier dans les spams. L'accompagnement se fait ensuite à distance sur Zoom ou Whatsapp selon les cas de figure.

Toutes les explications de connexion sont envoyées par email au client à réception du paiement. Il appartient au client de vérifier sa boîte mail ainsi que les spams.

MARIA FRANCHETEAU ne saurait être tenue pour responsable d'un problème d'équipement de ses clients ni de la qualité du réseau wifi 4G ou 5G de ceux-ci. Si le réseau ne permet pas de faire l'accompagnement en vidéo, il se fait alors directement par téléphone. Si aucune de ces solutions n'est possible, MARIA FRANCHTEAU se réserve le droit d'annuler l'accompagnement. Il appartient au client de vérifier la qualité de ses équipements et réseau AVANT le rdv.

Article 6 : Annulation et Remboursement

Les rendez vous sont annulables et remboursables uniquement en envoyant un mail à contact@energiequantiqueducoeur.com et ce, jusqu'à 48h avant le jour et l'heure du rdv fixé. Passé ce délai, le rendez-vous peut toujours être annulé mais aucun remboursement ne sera effectué.

Le rendez-vous peut cependant être reporté en envoyant un mail à contact@energiequantiqueducoeur.com s’il a déjà été réglé. MARIA FRANCHETEAU répondra dans les plus brefs délais au client afin de fixer avec lui un nouveau créneau. Aucune autre somme ne sera demandée au client que celle qu’il a déjà payée via le site avant l’annulation et le report du rendez-vous;

Si une personne mineure a réservé un rendez-vous sans en informer l’un de ses responsables légaux, comme indiqué à l’article 1bis des présentes conditions générales de vente, il sera intégralement remboursé peu importe le délai d’annulation du moment que l’annulation est antérieure au créneau de rendez-vous choisi. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

MARIA FRANCHETEAU se réserve elle-même le droit d’annuler un rendez-vous pris par une personne mineure de moins de 18 ans, si elle en a pris connaissance avant le rendez-vous ou au début du rendez-vous, alors qu’aucun contact n’a été fait avec l’un de ses responsables légaux.

Pour tout client, si la prestation a commencé ou a été effectuée en toute ou partie, aucun remboursement partiel ou intégral ne sera effectué.

Article 7 : Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, tant les prestations proposées, que les textes qui les accompagnent, de même que les articles écrits et les posts ou vidéos vers lesquelles ce site redirige les visiteurs (notamment sur Facebook, Instagram et YouTube), appartiennent à MARIA FRANCHETEAU et sont protégés par les droits de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, ou modifiée, est interdite et MARIA FRANCHETEAU se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires contre toute personne physique ou morale, française ou étrangère, copiant partiellement ou intégralement son contenu, que ce soit à l'écrit, à l'oral ou en vidéo.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, le client reconnaît avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles et consent à ce que MARIA FRANCHETEAU collecte et utilise ces données.

MARIA FRANCHETEAU, de par les services proposés, se voit dans l'obligation de récupérer des données personnelles. Celles-ci sont : le nom de famille, le prénom, le pays, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail. Aucune autre donnée n'est demandée au moment de la transaction, mais ceci pourrait évoluer pour plus de sécurité.

Il appartient aux clients de fournir des informations exactes et que si erreur il y a eu au moment de rentrer ces données, les clients en informent MARIA FRANCHETEAU par mail ou par sms. MARIA FRANCHETEAU ne saurait être tenue pour responsable d'une erreur faite par le client, et qui aurait par exemple pour effet, l'impossibilité de prendre contact avec lui et d'assurer un rdv.

Lorsque le client rentre ses données, il consent par ailleurs que MARIA FRANCHETEAU puisse les utiliser pour lui envoyer des mails ou des sms, pour des informations concernant son ou ses rdv, mais aussi pour des offres promotionnelles et des "récompenses" (par exemple, une réduction spécifique accordée aux personnes qui ont déjà été clientes plusieurs fois).

Le client peut se désinscrire à tout instant. Il lui suffit pour cela d'informer MARIA FRANCHETEAU par email de sa volonté.

Article 9 : Informations sur la société MARIA FRANCHETEAU

La Société MARIA FRANCHETEAU est une société française relevant du droit français, inscrite en tant que micro-entreprise sous le numéro SIRET 84927049100020.

Pour tout contact, veuillez adresser un mail à : contact@energiequantiqueducoeur.com ou à cassetesblocages@gmail.com. 

Conditions générales de vente, annulation et remboursement